ソフトバンクの携帯電話の事で質問があった際に157に電話しますが、その際に自動ガイダンスによる自動音声案内で満足した回答を得られれば問題ないのですが、やはりコンピュータの回答では納得できない場合も出てきます。
しかしながらどのメニューでもオペレーターと話できるわけではありません。メニューによってはコンピュータが回答して電話が切れてしまう場合があります。
そこで2016年４月現在、157でオペレーターと直接会話ができる方法を書きたいと思います。
まず
157に電話します。そして音声に従って番号を押す際に『2』のボタンを押します。つぎのメニューに移動しまたボタンを押す状況になります。ここでも『2』のボタンを押します。さらに次のメニューに移動します。ここで『3』のボタンを押します。これでオペレーターと会話できます。
ようは157に電話して、メニューにそって『2』『2』『3』と進めばいいわけです。
やはり人間と会話した方が間違いなどもないですし安心できますので157に電話してソフトバンクに質問がありコンピュータによる回答で不安なかたはこの方法でオペレーターに繋ぐと良いですね。
※この方法は2016年４月現在オペレーターに繋がる方法ですので、今後変わる可能性もあると思います。