酵素通販の悪徳業者に勝利しました。

酵素の通販で騙されたという人が多いようです。

多いようですというかうちの妻も騙された一人です。

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実はこの会社このようにニュースにも取り上げられています。

会社名は書きませんが、皆さん被害に遭われてる会社と同じです。

初回購入500円を売り文句にし、初回分のみ購入しようとしたら定期購入になっていて4回分払わないと解約できないというやり口です。

そして解約は電話のみでしかできないというのです。

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まず専門家の先生曰く、解約は電話でしかできないというのは業者側の一方的な都合であり無効との事です。

しかしながらこの会社連絡する手段がないのです。

インターネットの口コミサイトを見ていると解約したくてメールを送っても返答がない方もいられるようです。

とんでもない会社ですね!

私の場合こんな感じで解約しました。(※まとまりがなくてごめんなさい)

まず電話です。もちろんすぐには繋がりませんでした。『このままお待ちになるかしばらく経ってからお掛け直し下さい』的な音声案内が流れます。通常ならこの待ち時間も通話料が発生してしまいますが、この皆さんがトラブルに巻き込まれている会社の番号は0120から始まるフリーダイヤルなのでとりあえず、電話を切らないで放置してください。

ちなみに私は運良く?10分待たずに繋がりました。

電話が繋がりオペレータの方が電話に出たら事情を説明します。500円で初回購入分のみのはずが定期購入になっているという旨を伝えました。

その後確認したいとの事で電話番号と名前をいいました。購入は妻の名前だったのに電話口が私だったので一時的に妻に電話を代わりましたが、基本的に私が対応しました。人との会話が得意な方が電話対応した方が良いです。あちらはプロです。

あちらの業者はとりあえずホームページ上に自動的に定期購入になるように書いてあるからとか。食品であるから返品できかねるといってきます。

ここで弱気にならないで強い態度で臨んでください。

とりあえず開封してないこの500円の商品を返品し定期購入となっているものを取りやめるよう何度も何度行ってください。

あなたたちの会社がテレビニュースに取り上げられてる悪徳業者だと知っているという事も伝えてください。

そうすると相手側が妥協案を出してきます。

私の場合その妥協案が着払いで返品だったのですが、人によっては1回分の購入金額(500円ではなく通常の定価4000円前後?)を払ってくれたらなど言われるようです。

妥協しないでください。私は1円も払わず解約できました。返品の送料すら払っていません。

人間の心理として放置してたら毎回毎回商品が送られてきて金額がドンドン高くなる。それなら初回購入分のお金を払えば楽になると考えがちですが、それが悪徳業者の策略です。払ったらそこで悪徳業者に負けたという事です。

登録した身に覚えのない出会い系サイトなどからの架空請求なども過去に流行りましたが、これも高額な金額を請求されそんな金額払えないと伝えると今回だけは特別に初回の3000円だけ払ってね?みたいなやり方でした。

ようは人間の弱い部分を突いてくるのです。

私が1円も払わず解約できたのですから皆さんもできます。

ちなみに食品なので返品はできないと言いますが着払いの住所(電話で教えてくれます)に返品係と記載して欲しいと私はいわれたのでちゃんと返品もできるのです。

とりあえず一方的に永遠文句を言い続けあちらに隙を与えない。これが1番です。

オペレータの方が少々お待ちくださいといい保留にしてくる事が何度かありました。おそらく上司に確認を取っているんだと思います。

妥協案を出してくる時も保留にし確認していました。

あと業者側で保存している住所や名前などの個人情報も削除するよう要請してください。ハガキなど送られてくると面倒だと思いますので!

できれば通話を録音するとよいです。後に言った言ってないとかってトラブルが発生した時の証拠になりますので!

例えばiPhoneが2台あれば一方で電話しスピーカーにしもう片方で録音すれば簡単に通話録音できます!

Twitter ID. @muteki_king

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