Amazonマーケットプレイスで詐欺に遭いました。
勿論Amazonはしっかりした会社なので詐欺にあっても保証はしっかりしているのでAmazonマーケットプレイス保証というものを申請する事で返金はされます。
マーケットプレイス保証とは….『Amazon マーケットプレイス保証は、購入者がAmazonマーケットプレイスの出品者から安心して商品をご購入いただけるよう、配送料を含めた購入総額のうち、 最高30万円まで保証するプログラムです。』
今回の詐欺はよくあるパターンですが、結構騙される人も多いと思うので気になる方は読んでみて下さい。
まずAmazonで商品を購入する際のAmazonの販売ルートには3種類あり、
1.Amazonが販売、発送を行っている商品。
2.出品業者が販売しAmazonが発送を行っている商品。
3.出品業者が販売し出品業者が発送を行っている商品。
があります。
1.2.に関してはAmazonが在庫を管理していますので詐欺被害は殆どありません。
注意すべきは3.出品業者が販売し出品業者が発送を行っている商品。です。
今回僕も急いでた事とAmazonだからという理由で安心しきっていたわけで、出品業者が販売し出品業者が発送を行っている商品を購入してしまいました。
Amazonはプライム会員でなくても2000円以上の商品を購入すると通常配送料が無料になり、(Amazon.co.jp発送の商品の場合)今回商品を検索した時に送料が無料となっていたのでAmazon.co.jpの商品だと完全に信じ込んでいました。
お金をコンビニ払いで振り込むといつもの振込確認メールが送られてきました。
更に発送メールも送られてきて一安心。。
しかしここから数日音沙汰なし、不思議に思って問い合わせようと思い問い合わせメールを送ろうと思った時初めて購入した先がAmazon発送の商品ではなく出品業者発送の商品だと気がつきました。
実は出品業者発送の商品で年末くらいから被害が出ているのを知っていたので、慌ててメールを送ると
親愛なる友人、
私たちは、中国郵政公社の小さなパッケージで送られた注文をチェックします。
通常日本には約10〜15日かかります。
あなたの患者さんにもう少しお待ちいただきますようお願い申し上げます。
ありがとう！
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Dear friend,
We check order sent with small package by China Post.
Usually to Japan will cost about 10~15 days.
We appreciate your patient to wait a little more days.
Thanks!Alice
こんなメールが返ってきました。『中国』『片言の日本語』ここで90%はめられたと気がつきました。
このメール以降、僕が送ったメールにもAmazonカスタマーサポートが送ったメールにも一切返信がなく2営業日経過。
※Amazonはどの業者の場合でも購入者から質問があった場合それを2営業日経過以内に出品者が購入者に返事しなければならないと決められています。しなければ最悪マーケットプレイス保証を申請される事になります。このマーケットプレイス保証を申請されそれが通ると出品者に取ってもマイナス評価になるので出品者はそれを避けるため2営業日内に返事をします。ですので基本的には2営業日以内に返事くるという事です。
しかしながら悪徳業者の場合、出品者の評価が悪くなっても現金の振込を確認したらアカウントを消してしまうだけなのでマイナス評価など全く関係ないわけで、今回僕が購入した出品者もその悪徳業者だったわけで見事に騙されてしまいました。
そんなわけでマーケットプレイス保証の申請をするわけですが、今回購入した商品の配達予定日が来月中頃となっているのでオペレーターの話だとそこまでは返金できないかもしれないとの事。
まぁそんなわけで何の罪もないAmazonさんにご迷惑をかけてしまったわけですが、こういった悪徳業者はランキング上位の商品を大量出品する傾向がありますのでAmazonで商品を購入する際は必ず商品の発送はどこが行うかを確認すると良いです。
後、他と比べて明らかに値段が安い場合だったりした場合も注意が必要です。
そんな事言ってたらぶっちゃけどの業者が悪徳業者なのかなんてわかりませんし当面の間は(出品者の評価をみて評価がいい場合は別として)発送がAmazon.co.jpでない商品は購入しないほうがいいかもしれませんね。